به گزارش خودرو مدیا، سینعلی حاجی دلیگانی، نایب رئیس اول کمیسیون اصل ۹۰ مجلس شورای اسلامی، نسبت به تاخیر طولانی خودروسازان در تحویل خودروهای ثبت نامی و نحوه محاسبه افزایش قیمت خودروهای تاخیری به وزیر صنعت، معدن و تجارت تذکر داد.
حاجی دلیگانی با اشاره به اعتراض متقاضیان خرید خودرو گفت برخی خودروسازان در اجرای تعهدات خود مطابق قرارداد عمل نمی کنند و در مواردی، تحویل خودرو به مشتریان با تاخیر ۱۰ تا ۱۱ ماهه انجام می شود. به گفته او، یکی از مهم ترین اعتراضات مشتریان این است که با وجود اینکه تاخیر در تحویل خودرو ناشی از عملکرد خودروساز است، افزایش قیمت خودرو در زمان تحویل با نرخ روز از مشتری دریافت می شود.
اعتراض مشتریان به تاخیر در تحویل و افزایش قیمت خودرو
نایب رئیس اول کمیسیون اصل ۹۰ مجلس تاکید کرد تاخیر چندین ماهه در تحویل خودرو، فشار مضاعفی را به متقاضیان وارد کرده است. مشتریان در زمان ثبت نام و انعقاد قرارداد، انتظار دارند خودرو در موعد تعیین شده تحویل شود؛ با این حال، در برخی موارد فاصله میان زمان مقرر و زمان واقعی تحویل به حدود یک سال می رسد.
حاجی دلیگانی همچنین نسبت به نحوه محاسبه قیمت خودروهای تاخیری انتقاد کرد و گفت در مواردی خودروسازان، افزایش قیمت ایجاد شده در مدت تاخیر را نیز از مشتری دریافت می کنند. این موضوع در حالی مطرح شده که بخش قابل توجهی از این تاخیرها به خودروساز مربوط می شود و مشتری نقشی در به تعویق افتادن زمان تحویل ندارد.
ثبت نام های جدید با وجود تعهدات معوق
این نماینده مجلس در بخش دیگری از اظهارات خود به ادامه ثبت نام های جدید توسط خودروسازان اشاره کرد. به گفته وی، در شرایطی که برخی شرکت های خودروسازی هنوز خودروهای ثبت نامی مشتریان قبلی را با وجود گذشت چندین ماه تحویل نداده اند، همچنان برای همان محصولات ثبت نام های جدید انجام می شود.
وی این روند را یکی از عوامل افزایش نارضایتی متقاضیان دانست و خواستار بررسی نحوه اجرای تعهدات خودروسازان و جلوگیری از تداوم مشکلات موجود در فرآیند فروش و تحویل خودرو شد.
انتقاد از کیفیت خودروهای تحویلی
موضوع دیگری که حاجی دلیگانی به آن اشاره کرد، نارضایتی برخی مشتریان از کیفیت خودروهای تحویلی است. بر اساس اظهارات وی، برخی از متقاضیانی که پس از انتظار طولانی خودرو خود را دریافت کرده اند، از کیفیت محصول رضایت ندارند و در بعضی موارد از همان روزهای ابتدایی با خرابی قطعات و مراجعه خودرو به تعمیرگاه مواجه می شوند.
این نماینده مجلس تاکید کرد که مشکلات مشتریان تنها به تاخیر در تحویل محدود نمی شود و کیفیت خودروهای تحویلی نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
درخواست از وزیر صمت برای پیگیری مشکلات خودروسازان
حاجی دلیگانی در پایان با تاکید بر ضرورت کاهش نارضایتی مشتریان، از وزیر صنعت، معدن و تجارت خواست موضوع تاخیر در تحویل خودرو، نحوه محاسبه قیمت خودروهای تاخیری، ثبت نام های جدید و کیفیت محصولات تحویلی را پیگیری کند.
وی تاکید کرد اجرای دقیق تعهدات قراردادی خودروسازان و توجه به حقوق متقاضیان می تواند نقش مهمی در افزایش رضایت مشتریان و کاهش اعتراضات موجود در بازار خودرو داشته باشد.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است